Seu plano de saúde negou um exame, cirurgia ou medicamento?
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1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Qual problema você está enfrentando?
Milhares de brasileiros enfrentam esses problemas diariamente. Selecione o seu para registrar uma reclamação e buscar seus direitos.
Negativa de Cirurgia
Plano recusou autorizar cirurgia prescrita pelo médico
Negativa de Exame
Exame necessário negado pela operadora sem justificativa
Cobrança Indevida
Valores cobrados sem aviso ou reajustes acima do permitido
Demora na Autorização
Procedimento urgente travado por burocracia da operadora
Negativa de Medicamento
Medicamento prescrito não coberto pelo plano de saúde
Reajuste Abusivo
Aumento de mensalidade acima do limite legal da ANS
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Negativa de Insulina de Nova Geração Prescrita pelo Endocrinologista
VITALLIS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
Sou diabético tipo 1 há 20 anos. Meu endocrinologista trocou minha insulina pela versão análoga de longa ação, que oferece melhor controle glicêmico e...
Aumento abusivo
UNIMED NACIONAL
Notei que a mensalidades do plano familiar vieram com aumento de mais de R$1200 reais no boleto. Entrei em contato com a operadora para compreender a ...
Atendimento Negado no Pronto-Socorro do Próprio Hospital da Operadora
ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR DOS MAGISTRADOS DO ESTADO DO PARANÁ
Fui ao pronto-socorro do hospital da minha operadora com dor intensa no peito. Após 3 horas de espera, disseram que meu plano não cobria aquele atendi...
Justificativa de procedimento fora do rol está equivocada
GOLDEN CROSS
Eu solicitei diretamente à operadora a autorização para realização de exame relativamente corriqueiro mas a operadora simplesmente alegou que o exame ...
Negativa de cirurgia urgente
UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A
Tenho todos os documentos, inclusive laudo médico e ao contactar o plano, solicitando e formalizando o pedido de cirurgia de catarata, a unimed ainda ...
Reembolso de 17% Quando o Contrato Prevê 80%
UNIONSAUDE CAIXA DE ASSISTENCIA E SAUDE
Fiz cirurgia fora da rede por não haver especialista credenciado na minha cidade. Paguei R$ 18.000 e solicitei reembolso de 80% conforme o contrato. ...
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Plano de Saúde Empresarial: Direitos na Demissão e Rescisão do Contrato
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