Detalhes da Reclamação
Justificativa de procedimento fora do rol está equivocada
Protocolo: REC-2026956876626
GOLDEN CROSS
Descrição do Problema
Eu solicitei diretamente à operadora a autorização para realização de exame relativamente corriqueiro mas a operadora simplesmente alegou que o exame esta fora do rol da ans. eu fui no site e pesquisei e encontrei o exame listado lá. Mesmo argumentando. não autorizaram e nem me deram a negativa por escrito.
Profissionais Disponíveis para Contato
Profissionais poderão visualizar este caso e entrar em contato.
Advogado Especializado: Poderá oferecer orientação jurídica em saúde suplementar
Como funciona: Profissionais visualizam seu caso se a operadora não responder no prazo ou se você indicar que a resposta não resolveu. O Reclama Saúde conecta você aos profissionais. Contratação e pagamento são acordados diretamente entre as partes.
Informações
Prazo de Resposta
23 de junho de 2026 às 00:29
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h
