Detalhes da Reclamação

❌Não ResolvidaUrgente⏰ Prazo vencido

Negativa de cirurgia urgente

Protocolo: REC-2026793461058

UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A

21 de junho de 2026 às 23:18

Recife, PE

Descrição do Problema

Tenho todos os documentos, inclusive laudo médico e ao contactar o plano, solicitando e formalizando o pedido de cirurgia de catarata, a unimed ainda não respondeu. isso já faz um mês.

Categoria: Negativa de cobertura

Profissionais Disponíveis para Contato

Profissionais poderão visualizar este caso e entrar em contato.

Advogado Especializado: Poderá oferecer orientação jurídica em saúde suplementar

Como funciona: Profissionais visualizam seu caso se a operadora não responder no prazo ou se você indicar que a resposta não resolveu. O Reclama Saúde conecta você aos profissionais. Contratação e pagamento são acordados diretamente entre as partes.

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Informações

Prazo de Resposta

22 de junho de 2026 às 23:18

⏰ Prazo vencido

Status do Caso

Situação:❌Não Resolvida

Prioridade:Urgente

Como Funciona o Status

⏳

Pendente

Aguardando análise

🔄

Em Andamento

Em análise pela operadora

📝

Respondida

Operadora respondeu

💬

Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

✅

Resolvida

Problema solucionado

❌

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.