Seu plano de saúde negou um exame, cirurgia ou medicamento?
Registre sua reclamação gratuitamente e acompanhe a resposta da operadora. Caso não seja resolvido, você pode acionar advogados e médicos especializados em direito da saúde.
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Oferecemos as ferramentas certas para você defender seus direitos na saúde suplementar
1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Qual problema você está enfrentando?
Milhares de brasileiros enfrentam esses problemas diariamente. Selecione o seu para registrar uma reclamação e buscar seus direitos.
Negativa de Cirurgia
Plano recusou autorizar cirurgia prescrita pelo médico
Negativa de Exame
Exame necessário negado pela operadora sem justificativa
Cobrança Indevida
Valores cobrados sem aviso ou reajustes acima do permitido
Demora na Autorização
Procedimento urgente travado por burocracia da operadora
Negativa de Medicamento
Medicamento prescrito não coberto pelo plano de saúde
Reajuste Abusivo
Aumento de mensalidade acima do limite legal da ANS
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Operadora Descumpre Decisão Judicial de Cobertura
ASSOCIACAO POLICIAL DE ASSISTENCIA A SAUDE DE PRESIDENTE PRUDENTE (APAS)
Obtive decisão judicial determinando que a operadora cobrisse meu tratamento com medicamento de alto custo. A decisão foi cumprida por 3 meses. Agora ...
Negativa Retroativa de UTI em Caso de Infarto
ASSOCIAÇÃO SANTA CASA CLÍNICAS DE BIRIGUI
Meu pai de 70 anos deu entrada no pronto-socorro com infarto agudo. A internação em UTI foi imediata e salvou sua vida. Agora, 5 dias depois, a operad...
Cobrança de Coparticipação Indevida em Procedimento de Urgência
ASSOC DE ASSIST À SAÚDE DOS SERV DAS UNIV E INST FED, EST E/OU FAC PART EM PE
Tive uma crise e precisei de atendimento de urgência. Após alta, recebi cobrança de R$ 4.200 de coparticipação. Meu plano não prevê coparticipação par...
Hospital Credenciado se Recusa a Atender Pelo Plano
UNIMED CAMPO GRANDE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Fui ao hospital credenciado para cirurgia eletiva já agendada pela operadora. Na admissão, disseram que o hospital 'não estava mais credenciado' para ...
Recusa de Cobertura de Cesárea de Emergência por Sofrimento Fetal
ARCELORMITTAL BRASIL S/A
Durante trabalho de parto, houve sofrimento fetal e foi necessária cesárea de emergência. O hospital agiu corretamente. Agora a operadora se recusa a ...
Negativa de Insulina de Nova Geração Prescrita pelo Endocrinologista
VITALLIS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
Sou diabético tipo 1 há 20 anos. Meu endocrinologista trocou minha insulina pela versão análoga de longa ação, que oferece melhor controle glicêmico e...
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