Detalhes da Reclamação
⏳Pendente
Demora No Atendimento - Sul América Seguradora De Saúde
Protocolo: REC-2026988785030
SUL AMÉRICA SEGURADORA DE SAÚDE S.A.
30 de março de 2026 às 00:17
São Paulo, SP
Descrição do Problema
Demora absurda na liberação de exame de ressonância magnética. Já faz 45 dias que o médico solicitou e o plano não autoriza, minha dor está insuportável.
Categoria: cobertura
Informações
Status do Caso
Situação:⏳Pendente
Como Funciona o Status
⏳
Pendente
Aguardando análise
🔄
Em Andamento
Em análise pela operadora
📝
Respondida
Operadora respondeu
💬
Aguardando Réplica
Aguarda retorno do consumidor
✅
Resolvida
Problema solucionado
❌
Não Resolvida
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
