Fui ao hospital credenciado para cirurgia eletiva já agendada pela operadora. Na admissão, disseram que o hospital 'não estava mais credenciado' para meu tipo de plano e exigiram pagamento particular.

Ninguém me avisou sobre o descredenciamento. Agendei, organizei minha vida, tirei licença do trabalho. Apareci no dia para descobrir que precisaria pagar R$ 12.000 do bolso.

O descredenciamento unilateral sem aviso prévio me causou dano material e moral. A operadora deveria ter me informado e me dado alternativa.

Exijo que arquem com os custos da cirurgia ou que providenciem imediatamente hospital equivalente sem custos adicionais para mim.