Detalhes da Reclamação

⏳Pendente📅 8 dias restantes

Prazo de 60 Dias para Consulta com Cardiologista em Caso Urgente

Protocolo: REC-2026-155638

UNIMED NACIONAL

10 de abril de 2026 às 13:00

Recife, PE

Descrição do Problema

Meu clínico geral encaminhou com urgência para cardiologista após detectar arritmia no ECG. Liguei para agendar e o menor prazo disponível na rede é de 60 dias.

Arritmia pode causar parada cardíaca. Meu médico disse que a consulta deveria ocorrer em no máximo 7 dias. O prazo de 60 dias da operadora é completamente incompatível com a urgência.

A ANS estabelece prazos máximos para consultas com especialistas. 60 dias para cardiologia em caso urgente viola claramente esses prazos regulatórios.

Exijo agendamento em prazo compatível com a urgência do meu caso.

Categoria: demora_atendimento

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Informações

Prazo de Resposta

24 de abril de 2026 às 13:00

📅 8 dias restantes

Status do Caso

Situação:⏳Pendente

Como Funciona o Status

⏳

Pendente

Aguardando análise

🔄

Em Andamento

Em análise pela operadora

📝

Respondida

Operadora respondeu

💬

Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

✅

Resolvida

Problema solucionado

❌

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.