Detalhes da Reclamação
Limite de Sessões de Psicoterapia Muito Abaixo da Necessidade Clínica
Protocolo: REC-2026-146804
ADVANCE PLANOS DE SAÚDE LTDA
Descrição do Problema
Após sofrer assalto violento, desenvolvi transtorno de estresse pós-traumático grave. Meu psiquiatra indicou 3 sessões semanais de psicologia. A operadora autorizou apenas 1 por mês.
Estou com crises de pânico diárias, não consigo sair de casa sozinha, perdi meu emprego. Os profissionais que me atendem afirmam que TEPT requer intervenção intensiva para não se tornar crônico.
Com uma sessão mensal, não há tratamento efetivo — é um protocolo de abandono clínico disfarçado de cobertura.
Solicito autorização das sessões prescritas pelos profissionais de saúde.
Informações
Prazo de Resposta
05 de maio de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h