Detalhes da Reclamação

Pendente📅 11 dias restantes

4 Meses Tentando Agendar Ressonância Magnética

Protocolo: REC-2026-832615

UNIMED BELEM COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO

27 de abril de 2026 às 13:00
Salvador, BA

Descrição do Problema

Meu médico solicitou ressonância do joelho para investigar lesão. Há 4 meses tento agendar sem sucesso. A resposta é sempre a mesma: sem disponibilidade, fila fechada.

Liguei para todos os credenciados da minha cidade. Alguns não atendem, outros dizem que pararam de aceitar o plano, outros que a fila está fechada sem previsão.

Pago R$ 650 por mês justamente para ter acesso a exames quando preciso. 4 meses de espera para uma ressonância é inadmissível.

Exijo que providenciem este exame em prazo razoável.

Categoria: demora_atendimento

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Informações

Prazo de Resposta

11 de maio de 2026 às 13:00

📅 11 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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