Detalhes da Reclamação

Pendente📅 10 dias restantes

Negativa de Cirurgia Bariátrica com Indicação Médica Comprovada

Protocolo: REC-2026-942833

IMED GRUPO DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA

16 de abril de 2026 às 13:00
Campinas, SP

Descrição do Problema

Após 3 anos de tratamento conservador para obesidade mórbida com nutricionista, endocrinologista e psicólogo, recebi indicação cirúrgica. Meu IMC está em 42, já desenvolvi diabetes tipo 2, hipertensão e artropatia grave.

A operadora negou alegando que não tentei todos os tratamentos conservadores. Tenho laudos de toda a equipe multiprofissional comprovando o acompanhamento. Os medicamentos não surtiram efeito.

Já não consigo trabalhar adequadamente. Minha mobilidade está cada vez mais limitada e minha saúde deteriora rapidamente.

Apresentei todos os documentos exigidos pela ANS para indicação de cirurgia bariátrica. A negativa parece ser apenas para economizar, sem considerar minha saúde.

Peço revisão urgente e autorização para o procedimento que pode salvar minha vida.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

30 de abril de 2026 às 13:00

📅 10 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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