Detalhes da Reclamação

Pendente📅 8 dias restantes

Negativa de PET-CT para Estadiamento de Linfoma

Protocolo: REC-2026-901854

ASSOCIAÇÃO POLICIAL DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DE DRACENA

25 de abril de 2026 às 13:00
Porto Alegre, RS

Descrição do Problema

Fui diagnosticado com linfoma e meu oncologista solicitou PET-CT para estadiamento. Sem este exame, não é possível definir o protocolo correto de tratamento.

A operadora negou alegando que o exame não estaria no rol da ANS. Isso está errado — o PET-CT está no rol para linfomas. Já apresentei a normativa mas continuam negando.

Cada semana perdida pode significar progressão da doença. Tenho 42 anos, família para cuidar. Não aceito que questões burocráticas coloquem minha vida em risco.

Solicito urgentemente a autorização deste exame essencial para início do tratamento.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

09 de maio de 2026 às 13:00

📅 8 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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