Detalhes da Reclamação
Recusa de Medicamento de Alto Custo para Doença Rara
Protocolo: REC-2026-357471
ODONTOPREV S/A
Descrição do Problema
Meu filho tem mucopolissacaridose e precisa de medicamento de alto custo com registro na ANVISA — o único tratamento disponível. A operadora nega alegando que seria 'experimental'.
Sem o medicamento, meu filho terá progressão rápida dos sintomas e redução drástica da expectativa de vida. Já apresentei laudos, estudos científicos e decisões judiciais favoráveis.
Tentei pelo SUS mas a fila é superior a 1 ano. A doença é progressiva e cada mês sem tratamento causa danos irreversíveis.
Não vou aceitar que neguem o único tratamento disponível. Se necessário, buscarei todos os recursos judiciais.
Informações
Prazo de Resposta
08 de maio de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h