Detalhes da Reclamação

Pendente📅 12 dias restantes

Negativa de Quimioterapia Oral para Câncer de Mama

Protocolo: REC-2026-388161

UNIMED - COOPERATIVA DE SERVIÇOS DE SAÚDE DOS VALES DO TAQUARI E RIO PAR

07 de maio de 2026 às 13:00
Belo Horizonte, MG

Descrição do Problema

Fui diagnosticada com câncer de mama e meu oncologista prescreveu quimioterapia oral domiciliar. A operadora nega a cobertura alegando que só cobre quimioterapia intravenosa hospitalar.

A ANS determina expressamente que planos devem cobrir quimioterapia oral da mesma forma que a intravenosa. A operadora está descumprindo a lei.

O tratamento oral tem a mesma eficácia, preserva minha imunidade e me permite cuidar dos meus dois filhos pequenos. O medicamento custa R$ 8.000 por mês — valor que não tenho.

Sem o tratamento adequado, minha chance de cura diminui. Estou desesperada. Exijo cumprimento da legislação e autorização imediata.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

21 de maio de 2026 às 13:00

📅 12 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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