Detalhes da Reclamação
Negativa de Quimioterapia Oral para Câncer de Mama
Protocolo: REC-2026-388161
UNIMED - COOPERATIVA DE SERVIÇOS DE SAÚDE DOS VALES DO TAQUARI E RIO PAR
Descrição do Problema
Fui diagnosticada com câncer de mama e meu oncologista prescreveu quimioterapia oral domiciliar. A operadora nega a cobertura alegando que só cobre quimioterapia intravenosa hospitalar.
A ANS determina expressamente que planos devem cobrir quimioterapia oral da mesma forma que a intravenosa. A operadora está descumprindo a lei.
O tratamento oral tem a mesma eficácia, preserva minha imunidade e me permite cuidar dos meus dois filhos pequenos. O medicamento custa R$ 8.000 por mês — valor que não tenho.
Sem o tratamento adequado, minha chance de cura diminui. Estou desesperada. Exijo cumprimento da legislação e autorização imediata.
Informações
Prazo de Resposta
21 de maio de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h