Ranking de Operadoras
Avaliação baseada em reclamações, tempo de resposta e satisfação dos consumidores
Melhor Avaliada
Unimed Nacional
Nota: 4.2/5.0
Mais Reclamações
Hapvida
89 reclamações
Precisa Melhorar
Hapvida
Nota: 2.9/5.0
| Posição | Operadora | Reclamações | Resolvidas | Tempo Médio | Satisfação | Tendência | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1º | 45 | 38 (84%) | 3.2 dias | 84% | 4.2 | ||
2º | 38 | 32 (84%) | 3.8 dias | 84% | 4.2 | ||
3º | 43 | 35 (81%) | 4.1 dias | 81% | — | 4.1 | |
4º | 52 | 41 (79%) | 4.3 dias | 79% | 3.9 | ||
5º | 🏥 | 67 | 45 (67%) | 5.1 dias | 67% | 3.4 | |
6º | 89 | 52 (58%) | 6.7 dias | 58% | 2.9 |
Como é calculado o ranking?
O ranking leva em consideração diversos fatores para avaliar o desempenho das operadoras:
- • Número de reclamações: Quantidade total de reclamações registradas
- • Taxa de resolução: Percentual de casos resolvidos satisfatoriamente
- • Tempo de resposta: Tempo médio para responder e resolver reclamações
- • Satisfação dos consumidores: Avaliações deixadas pelos beneficiários
- • Tendência: Melhora ou piora no atendimento ao longo do tempo
